1 VAGA DE Suporte Ao Usuário EM Curitiba / PR

Função/cargo da vaga:

Suporte Ao Usuário

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Suporte Ao Usuário:

R$ 2.000,00 Por Mês

Cidade/Estado:

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga de Suporte Ao Usuário:

buscamos profissionais que tenham paixão por tecnologia e inovação, a fim de somar nosso time com ideias e novos desafios. Aqui na inlog, nosso suporte tem um papel investigativo e proativo, com o foco em prestar o melhor atendimento ao cliente. Iniciativa é a palavra-chave para a atuação do suporte n1. Pois, ele é o responsável por colher informações das equipes sobre os produtos, soluções e negócio como um todo. e atribuições realizar o atendimento e tratativa dos tickets abertos pelos clientes, registrando todas as ações realizadas no sistema (movidesk); monitorar os chamados abertos e manter os clientes informados; direcionar os atendimentos aos demais níveis existentes; interface direta com os gestores de conta, suporte n2 e demais áreas envolvidas; atendimento telefônico; suporte ao cliente: Esclarecimento de dúvidas e orientação quanto à utilização da solução inlog; triagem dos casos abertos; análise do problema relatado; realização de testes de funcionamento. Requisitos e qualificações curso superior em qualquer área (cursando ou completo); conhecimento básico de informática. experiência em atendimento ao cliente (suporte); informações adicionais conhecimento em sistemas de service desk; sistema operacional windows server; Todos