Líder de Equipe de Segurança
Nome da empresa disponível para cadastrados.
A combinar
Home Office
Efetivo/CLT
Requisitos: escolaridade: ensino superior completo. Necessária experiência comprovada em carteira. Idiomas português e inglês (espanhol será um diferencial). experiência em compras, finanças e atendimento ao cliente. Conhecimento intermediário no pacote office, com foco em powerpoint e excel. Desejável experiência com sistema sap. Atividades: liderar a equipe de contact center garantindo o cumprimento dos slas e kpis definidos pelo cliente. Atendimento e suporte técnico, controlando os resultados entregues e as expectativas do cliente, bem como promover ações de inovação na operação para suportar melhores entregas e satisfação do cliente. Atuar como elo de ligação entre a equipe, liderança e cliente. Acompanhar escalações e urgências pontuadas pelo cliente. Auxiliar no período de fechamento das atividades e fazer a conexão com outros times quando solicitado. Garantir as entregas no prazo e com qualidade de acordo com o contrato de serviço (sla).
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