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Efetivo/CLT
• relacionamento interpessoal. • senso de comunicação e disciplina. • visão analítica de processos. • senso de priorização. • gestão do tempo. • gestão de conflitos. • imparcialidade. • excel • conhecimento de sistemas Vale transporte e refeição. Plano de saúde e odontológico • report aos credores. • acompanhamento da qualidade das ligações. • feedback para equipe. • criação de relatórios de acompanhamento. • controle de folha ponto. • desenvolvimento de monitores e operadores. • criação de estratégias para melhoria da qualidade dos serviços. • gestão de equipes. • criação e controle de campanhas motivacionais. • acompanhamento de metas. • criação de treinamentos. • acompanhamento de treinamentos. • auditoria nas demandas dos monitores. • criação de scripts. • fazer dimensionamento. • prestar assistência a gerência.
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