Coordenador de Ti
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Efetivo/CLT
Job descriptionbuscamos profissional com ampla experiência e qualificação para compor nossa equipe na posição de coordenador de responsibilitiescoordenador de ti (presencial - Curitiba/pr)estratégia de negócios e tilidera a entrega todos os serviços de ti necessários para dar suporte à estratégia de tigestão/liderança de tecnologiafornece informações (consolida indicadores, elabora dashboards) para a liderança, apoiando na tomada de decisãolidera as operações e suporte de tecnologia de ti ao usuário finalem conjunto com a gestão, estabelece prioridades de trabalho para o timereúne-Se regularmente com a equipe para receber o status do trabalho e alinhar prioridadesdiscute o andamento do trabalho e os obstáculosgovernança/políticas, processos e padrõesgarante a conformidade com os padrões de tecnologia da empresa, processos de governança e métricas de desempenho para garantir que a ti agregue valor à empresacumpre políticas, procedimentos e padrõesmelhoria de processosidentifica oportunidades de melhorias de processos, implementa e mede o desempenhogestão financeiraprevê os custos de tecnologia relacionados ao departamento, fornecendo informações para o planejamento orçamentário anualexecuta os gastos dentro dos prazos planejados, e toma as medidas apropriadas para permanecer dentro do orçamentofornece serviços de alta qualidade a um custo ideal para os clientesgestão de talentosestabelece objetivos individuais de sua equipe, mensuráveis e alinhados com a estratégia de ti e do negóciodocumenta e apresenta avaliações de desempenhoreconhece os colaboradores da área de acordo com o desempenhoestabelece plano de desenvolvimento de carreira da equipefornece feedback contínuo para o desenvolvimentocumpre com as práticas organizacionais de pessoal, diversidade, gestão de desempenho, desenvolvimento, recompensa e reconhecimento e retençãoplanejamento de força de trabalhocom o apoio da liderança, identifica as funções, habilidades e conhecimentos necessários para atingir as metas do de mudanças organizacionaisatua como um agente de mudança para implementar e gerenciar as melhores práticas dentro da área de responsabilidadeexecuta a mudança por meio de comunicação frequente aos funcionários e clientes sobre a mudança e o impacto da mudança (individual e empresarial)identifica e remove obstáculos à mudançagestão de fornecedoresgarante que o escopo de atuação dos fornecedores sob sua responsabilidade esteja alinhado com as necessidades do negóciofornece aconselhamento para a tomada de decisões de contratação de fornecedoresanalisa o desempenho dos fornecedores, identifica e problemas e notifica os gerentes de contratogestão de inventário de itens de tecnologiafornece informações para o processo de gerenciamento da demandagarante estoque suficiente para atendimento da demanda e planeja reposições de estoquegarante correta utilização dos recursos sem desperdíciogarante correto descarte de itens obsoletosatendimento de chamadoslidera a equipe que oferece suporte aos usuários em questões/problemas de sistema e equipamentos de workplaceanálise de tickets / troubleshootingpriorização de tickets e gerenciamento de slaadministra atendimento eficiente aos clientes and skillsrequisitos:graduação na área de tecnologiamínimo experiência em serviços de campo (suporte ao usuário final)conhecimento em itsm e itilconhecimentos em windows servers: servidor de arquivos, servidor de impressãoconhecimento em active directoryconhecimento nos serviços microsoft (m365, azure)conhecimentos em ngfwconhecimentos em iaas, paas, saasvisão de arquitetura de infraestruturaexperiência com gestão de time de terceirossenso de donocapacidade de resolver problemasbom com relacionamentos para lidar e reportar ao nível executivo do grupo (gerentes, diretores, auditores)proatividadeperfil hands inglês e espanholconhecimento em redes (lan, wan, wlan e ip)conhecimentos intermediários em segurança da informação e lgpd (nist, cis, iso 27001 e 27701).Additional informationvaga efetiva clt.
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