Coordenador de Ti
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A combinar
Home Office
Efetivo/CLT
Atividades Gerir a equipe de suporte de sistemas e fornecedores externos na estratégia de tecnologia. Garantir o atendimento do sla e demais indicadores. Ter uma abordagem prática e envolver-Se tecnicamente para apoiar o time na resolução de problemas. Priorizar atendimento aos chamados técnicos referente ao sistema de call center. Buscar constantemente soluções melhores de resolver problemas técnicos e trazer inovação para a área. Entender os processos da empresa e realizar a gestão de demandas e prioridades do negócio. Requisitos experiênciana gestão de ti e de pessoas Vivência na gestão de infraestrutura (gestão de acessos, redes e telefonia) experiência com soluções microsoft experiência com atendimento de sla, métricas de atendimento e suporte ao usuário Conhecimento intermediário de excel Graduação completa na área de ti e afins Diferencial Vivência na área de call center no atendimento a ura Conhecimento em linux Perfil Perfil inovador e hands on Excelente nível de relacionamento interpessoal Comunicação Visão sistêmica Senso crítico Habilidade na gestão de conflitos ção clt ou pj modelo híbrido (base curitiba e rmc) Benefícios (se clt) Plano de saúde unimed ou clinipan com coparticipação de 40% (para funcionários e filhos até ) Vale alimentação de /dia Seguro de vida Convênio farmácia Convênio ecco salva
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