Assistente de Ti
Nome da empresa disponível para cadastrados.
R$ 2.000,00 Por Mês
Home Office
Efetivo/CLT
Formação superior em tecnologia de redes e gestão de ti e ou afins. experiência em atendimento de assistência técnica (desejável). experiência em atendimento a provedores de internet (gpon) Conhecimento em redes wan e lan. Espanhol e português fluente. Inglês escrita e leitura (desejável) Organizado. Disponibilidade de horário. Proativo. Gestão de chamados abertos pelos clientes do fabricante. Primeiro contato com os clientes. Escalonamento dos chamados para a equipe de atendimento. Contato com a equipe de atendimento nível 2. Desenvolvimento de relatórios de indicadores de atendimento e produtividade.
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