1 VAGA DE Assistente de SAC EM Curitiba / PR

Função/cargo da vaga:

Assistente de SAC

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Assistente de SAC:

A combinar

Cidade/Estado:

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga de Assistente de SAC:

Superior cursando ou completo em administração ou áreas afins; microsoft office; planilhas excel. Conhecimento em sap será um diferencial. Conhecimento no código de defesa do consumidor; leis n° e nº; portaria 328/08; norma nbr 11823. Vale transporte + vale refeição + plr Realizar atendimento ao cliente através do (Informação Confidencial), e redes sociais. auxiliar nas soluções e problemas referente a assistência técnica; efetuar troca de mercadoria para o consumidor final; acessórios de assistência técnica, compilar dados de reclamações de clientes e para o departamento de qualidade; realizar a promoção e aumentar a satisfação de clientes externos e internos; responder os clientes com agilidade em todos os canais de atendimento e manter alto ranking do reclame aqui; cadastrar clientes e abrir ocorrências nos sistemas cx service e sap, acompanhando estas junto as outras áreas envolvidas, até o seu fechamento; fechar ocorrências/tickets no sistema após o reporte ao cliente; fechar relatórios pertinentes ao setor e para a supervisão direta; manter-se focado nas necessidades e expectativas dos clientes; realizar melhoria contínua dos processos em que atua e tomar ações preventivas para evitar ocorrência de não conformidade;