Assistente de Pós Vendas
Nome da empresa disponível para cadastrados.
A combinar
Home Office
Efetivo/CLT
Requisitos: experiência em operações industriais habilidades de relacionamento com clientes e foco na satisfação habilidades em análise e solução de problemas boa comunicação e habilidades de escrita desejável curso superior ou cursando: administração, engenharia da produção ou áreas correlatas. Atividades: assegurar a qualidade dos serviços e atendimentos: monitorar as reclamações, casos de garantia, cortesia e as devidas soluções, ndo as demandas aos setores envolvidos. Conduzir a prospecção de novos negócios, ndo o cliente a equipe do comercial. Assegurar as sinergias com os outros departamentos, compartilhando informações recebidas. Acompanha as reclamações e dúvidas até a solução, com objetivo de estreitar o relacionamento e desenvolver as ações de melhorias. Realizar pesquisas de qualidade periodicamente. Analisar e monitorar os indicadores de satisfação dos clientes, compartilhando os resultados com a equipe e estabelecendo os planos de ações. Entrar em contato com os clientes, promovendo a assinatura dos documentos necessários. Realizando o arquivamento do documento após a execução. Ser o interlocutor da marca
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