1 VAGA DE Técnico de Suporte EM Cuiabá / MT

Função/cargo da vaga:

Técnico de Suporte

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Técnico de Suporte:

A combinar

Cidade/Estado:

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga de Técnico de Suporte:

Contratação clt. experiência em redes microsoft e tcp/ip experiência em sistemas operacionais (windows, macos e linux) experiência em pacote de aplicativos e ferramentas de comunicação (office, outlook, skype etc.) experiência nos workloads do office 365 conhecimento em ferramentas de trouble ticket e suporte remoto bons conhecimentos da língua inglesa (leitura e escrita) facilidade de comunicação verbal facilidade de relacionamento e trabalho em equipe conhecimento de qualidade de atendimento ao cliente. Atividades/atribuições: propiciar um 1 nível de atendimento para as posições de trabalho que requeiram visita no local assegurar a plena funcionalidade das estações de trabalho e periféricos relacionados as atividades do local analisar e aplicar soluções definitivas ou de contorno para resolução do chamado manter o histórico das ações realizadas ou em andamento para resolução do chamado monitorar e escalar os incidentes para o 2 nível de atendimento, conforme os slas service level agreements estabelecidos realizar instalação e manutenção de software e hardware que compões o ambiente das posições de trabalho instalar e suportar clientes de aplicativos utilizados pelo cliente instalar e suportar softwares previamente definidos pelo cliente dar suporte a softwares de negócio definidos pelo cliente.