1 VAGA DE Service Desk EM Cuiabá / MT

Função/cargo da vaga:

Service Desk

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Service Desk:

R$ 5.500,00 Por Mês

Cidade/Estado:

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga de Service Desk:

Requisitos: escolaridade ensino superior completo. Necessária experiência comprovada em carteira. Formação em curso superior completo na área de tecnologia da informação ou curso superior completo em qualquer área de conhecimento com especialização concluída em área de tecnologia da nível avançado. Diferenciais:possuir experiência na gestão de específicos:1 (uma) certificação itil intermediária (osa, rcv, ppo, soa, malc, expert).Scrum psm 1 ou 2.Certificado de curso de liderança de equipes, mínimo 10h. Atividades: responsável pela gestão de da e pela supervisão de execução de demandas da. Elaborar e atualizar relatórios gerenciais para visão estatística de toda demanda atendida pelo departamento de tecnologia da informação.nte poderá demandar relatórios específicos da. Fiscalizar o cumprimento de horário de da e dos prazos para atendimento dos tickets. Gerenciar a triagem de tickets para atendimento, em observação aos casos cabíveis e aos que não passam por triagem. Realizar o fechamento de faturamento com da nte e posterior pagamento, atentando-Se às necessidades de documentação e demais cumprimentos legais. Comunicar o preposto do contrato de toda situação que cause qualquer impacto no a central telefônica (ura) quanto ao seu funcionamento contínuo, configuração de mensagens de atendimento, incluindo gravação de áudio e qualquer personalização de navegação, e abertura de tickets de suporte técnico aos responsáveis em eventuais problemas de funcionamento. Ser ponto de contato para gestão do funcionamento do software de central de serviços, atuando na sua configuração e abertura de tickets de suporte técnico em eventuais problemas de funcionamento. Das 10:00 as 19:00.