Analista de Requisitos
Nome da empresa disponível para cadastrados.
R$ 5.000,00 Por Mês
Home Office
Efetivo/CLT
Formação em sistemas da informação, ciência da computação, engenharia da computação, análise de sistemas ou área equivalente. Atuação anterior na área de suporte. Habilidades de comunicação oral, escrita e interpessoal. Competências no atendimento ao cliente durante a interação com clientes internos e externos. Prestar atendimento a chamados abertos pelo cliente, oferecendo orientação e direcionamento de forma precisa e esclarecedora. Realizar manutenção preventiva e ações corretivas do software relacionadas aos processos. Fornecer soluções para aprimorar as atividades diárias do cliente. Instruir e capacitar os usuários, além de executar análises de desempenho conforme necessário. Identificar problemas e defeitos do sistema, aplicando correções, desvios ou outras técnicas de resolução adequadas. Ocasionalmente, treinar a equipe técnica na manutenção e atualização contínua do sistema. Negociar uma resolução satisfatória para os usuários finais em vários níveis (técnico, físico e gerencial). Desenvolver manuais de configuração e operação relacionados a diversos produtos de saúde dedalus healthcare. Esclarecer dúvidas, ajustar processos e corrigir erros operacionais e de sistema para garantir o funcionamento do.
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