1 VAGA DE Analista de Suporte EM Cascavel / PR

Função/cargo da vaga:

Analista de Suporte

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte:

A combinar

Cidade/Estado:

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga de Analista de Suporte:

Nível: analistacursos de: bacharelado ciências da computação,administração de redes e computadores,técnico redes e internetescolaridade: graduação - Indiferentetipo de contrato: cltjornada de trabalho: segunda a sexta-Feira das 8:30 às 12:00 e das 13:30 às 17:30 e aos sábados das 8:00 às 12:00 benefícios: vale alimentação, vale transporte, plano de saúde, plano de carreiras responsabilidades e experiências desejáveis: A duobox é uma empresa de sistemas para provedores de internet localizada em cascavel/pr. Seu objetivo é facilitar a conexão entre as pessoas por meio de soluções inteligentes para seu provedor. Especializada em soluções de gerenciamento de redes,.  buscamos: uma pessoa com habilidade de resolução de problemas, ágil, com experiência em helpdesk e que tenha interesse em se desenvolver dentro da carreira de suporte.  principais atividades:prestar atendimento aos clientes pelos canais de comunicação definidos, identificando suas necessidades a fim de apresentar soluções inerentes à utilização dos produtos, sanar dúvidas operacionais e dar o devido mentoregistrar os chamados e para outro nível ou setor de desenvolvimento quando necessárioorientar e tirar dúvidas dos clientes sobre o sistemarealizar treinamentos com os clientes sobre os recursos e configuração dos parâmetros do sistemafazer testes nos problemas relatados pelos clientes para demonstrar ao departamento de desenvolvimento qual a ação que precisa ser corrigida que provocou o cursando ensino superior em tads, ciências da computação, engenharia da computação ou técnicos em redes de computadores e internet e áreas afinsexperiência com atendimento de suporte/helpdeskconhecimento básico em redes (protocolos de roteamento: bgp, ospf), básico em ambientes de virtualização (vmware) e banco de dados (sql)perfil proativo, comprometido e com foco em resolução de problemas.