1 VAGA DE Suporte Técnico EM Cascavel / CE

Função/cargo da vaga:

Suporte Técnico

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Suporte Técnico:

A combinar

Cidade/Estado:

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga de Suporte Técnico:

- Atender dúvidas operacionais e gerenciais dos clientes via ferramenta de chat e reunião online (meet) quando necessário. - Abrir tickets de solicitações de clientes, gerenciar sua caixa de tickets e devolver feedbacks para os clientes - Abrir tickets de bugs e/ou reportar melhorias que os softwares necessitam - Reportar ao coordenador sobre atendimentos muito difíceis ou tickets sem resposta de outros setores - Participar das reuniões de definição e avaliação de metas okrs, e atuar para conseguir executar estas metas - Negociar módulos e licenças (quando for apto para o suporte negociar), apresentando valores e abrindo ticket para o departamento financeiro - Sugerir treinamentos internos, compartilhar informações com os colegas - Sugerir melhorias nos processos internos, sempre visando uma forma mais rápida ou mais econômica de executar determinado trabalho Beneficios: Vale refeição.