1 VAGA DE Analista de Info EM Campo Grande / MS

Função/cargo da vaga:

Analista de Info

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Analista de Info:

R$ 3.000,00 Por Mês

Cidade/Estado:

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga de Analista de Info:

Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (sla / nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de ti através do atendimento, registro, resolução das solicitações, administração das plataformas de tecnologia em operação e manutenção/organização do data center. Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários; - Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos; - Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos; - Manter-Se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros; - Manter atualizada a base de conhecimento: acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias; - Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes; - Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo cliente; - Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações. Conhecimentos experiência em suporte ao usuário (service desk); windows 10, server 2012 e 2016; ambiente office 365, análise de logs nos servidores; ad, dns, dhcp, gpo, scripts, servidores - Acessar, identificar falhas, configurar e reparar raid, formatar discos de computadores; conhecimentos de segurança da informação; cabeamento estruturado (cripagem de cabo/patch panel), suporte em aparelhos móveis. Benefícios - Assistência médica / medicina em grupo - Assistência odontológica - Previdência privada - Ticket alimentação - Vale-Transporte horário de trabalho de segunda a sexta feira das 8h às 18h informações adicionais disponibilidade de ção - Clt (efetivo)