1 VAGA DE Analista de Suporte EM Campinas / SP

Função/cargo da vaga:

Analista de Suporte

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte:

A combinar

Cidade/Estado:

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga de Analista de Suporte:

Requisitos: Proficiência em pl/sql e forte experiência em trabalhar com bancos de dados relacionais, escrever consultas complexas e otimizar o desempenho do banco de dados. Sólida compreensão dos protocolos mqtt e experiência no gerenciamento de sistemas de transporte de telemetria de enfileiramento de mensagens. A experiência com integrações de mensagens usando o barramento de serviço do azure e o eventhub é uma grande vantagem. Familiaridade com datadog para análise de logs e monitores, com a capacidade de obter insights acionáveis a partir de dados de monitoramento. Conhecimento prático das práticas servicenow e itil para gerenciamento de incidentes, problemas e mudanças. Entendimento dos princípios de engenharia de confiabilidade de site (sre) e devops, com aplicação prática na manutenção e melhoria de sistemas de aplicação. Conhecimento e experiência em processos de manufatura e suprimentos, protocolo opc ua, scada e sistemas de fábrica, python e grafana são uma vantagem. Excelentes habilidades de resolução de problemas e uma atitude proativa para identificar e resolver problemas potenciais. Fortes habilidades de comunicação, tanto escrita quanto verbal, com a capacidade de colaborar efetivamente com partes interessadas técnicas e não técnicas. Bacharelado em ciência da computação, tecnologia da informação ou áreas afins experiência profissional equivalente também será considerada. Habilidades de comunicação escrita e verbal proficientes em inglês. Entusiasmo para resolver desafios de negócios em vários domínios usando abordagens analíticas e orientadas por dados. Proficiência em ferramentas do microsoft office, incluindo excel, powerpoint e word. Atividades: Fornecer suporte técnico de nível especializado para nosso pacote de aplicativos, abordando problemas do usuário, solucionando incidentes e garantindo a resolução oportuna para manter a alta disponibilidade do sistema. Desenvolver planos de ação preventiva caso as métricas fiquem aquém dos kpis (key performance indicators) e dos slas (service level agreements, acordos de nível de serviço), em alinhamento com as medidas de excelência operacional. Mantenha a documentação precisa do sistema enquanto adere às normas sarbanes-Oxley (sox). Identificar padrões em incidentes recorrentes e iniciar o processo de gerenciamento de problemas. Realizar análises abrangentes de causa raiz. Utilize sua experiência em pl/sql para ajudar na análise de dados, depuração e otimização de consultas para garantir um processamento de dados eficiente e preciso. Aproveite o conhecimento mqtt para gerenciar e solucionar problemas de sistemas de transporte de telemetria de enfileiramento de mensagens, garantindo uma comunicação de dados confiável e eficiente. Mantenha as integrações de mensagens com o barramento de serviço do azure e o eventhub, garantindo que os dados fluam de forma suave e segura entre os sistemas. Utilize o datadog para análise de logs e monitores, identificando tendências, problemas de desempenho e potenciais áreas de melhoria. Aplique os princípios de sre e devops para melhorar a confiabilidade, a disponibilidade e o desempenho dos aplicativos, automatizando tarefas de rotina e melhorando a eficiência geral. Benefícios: Vale transporte vale alimentação Salário: A combinar Horário: comercial Regime de contratação: efetivo (clt) Vagas: 1.