1 VAGA DE Analista de Atendimento EM Campinas / SP

Função/cargo da vaga:

Analista de Atendimento

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Analista de Atendimento:

A combinar

Cidade/Estado:

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga de Analista de Atendimento:

Recepcionar os chamados na plataforma interna; atribuir os técnicos para atendimento aos chamados; supervisionar os técnicos aht durante os atendimentos; atender e manter o solicitante informado do andamento durante todo o período do chamado; analisar criticamente os relatórios mensal de chamados; identificar e reportar para as áreas a ocorrência de epidemias de falhas em equipamentos monitorados e acompanhados; elaborar materiais de comunicação para orientação ao cliente em relação a correta utilização da plataforma interna. Requisitos: técnico em refrigeração; técnico em automação; técnico em mecatrônica ou técnico em eletrônica; – conhecimento em pacote office (excel / word); – noções de refrigeração; – empatia; facilidade de resolver problemas; habilidade de comunicação e argumentação; resolução de conflitos. (informação confidencial)