Supervisor de Atendimento
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A combinar
Efetivo/CLT
Quantidade de vagas: 01 Local: taguatinga Salário: A combinar Benefícios: vale transporte + vale refeição (R$26,00 ao dia) + plano de saúde após período de experiência Clínica de saúde mental contrata supervisor de atendimento Necessário: Ensino superior completo ou cursando em área correlatadas Experiência anterior na função Facilidade para escrever redação própria Conhecimento em excel e power point Vivência com indicadores Vivência na área de saúde (clínicas, operadoras, etc) Organização Facilidade de relacionamento Bom manejo junto aos pacientes Desejável: Experiência em gestão de pessoas Descrição das atividades: Realizar e acompanhar atendimento telefônico, whatsapp e presencial Avaliar processo propondo melhorias para atingir metas Gerir equipe de atendimento Receber e manejar feedbacks, queixas, reclamações Acompanhar indicadores de chamadas, agendamentos, confirmações de agenda Acompanhar envio de guias de atendimento pela recepção Quando necessário acompanhar o atendimento de outras unidades Realizar mensal de resultados Dar suporte administrativo aos profissionais técnicos da clínica Acompanhar abertura/ fechamento de agendas, horários vagos, mento de pacientes.
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