1 VAGA DE Service Desk EM Brasília / DF

Função/cargo da vaga:

Service Desk

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Service Desk:

A combinar

Cidade/Estado:

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga de Service Desk:

- ensino técnico completo na área de ti (desejável superior) - certificação microsoft mcp - conhecimento em modelo de central de serviços muiltnível (escalonamento multinível) - experiência comprovada na função Vale alimentação ao dia + vale transporte Responsável por fazer o atendimento de chamados recebidos dos clientes através de atendimento telefônico, acesso remoto e demais recursos utilizando ferramentas de chamados de service desk (qualitor, assyst, otrs e outros); realizar a instalação, configuração, manutenção e apoio aos usuários em sistemas operacionais; softwares de correio eletrônico / automação de escritório / navegação na internet; configuração de hardware e drivers, resolução de problemas e incidentes em geral ocorridos em estações de trabalho; utilização de ferramentas de acesso remoto; análise de kpis e indicadores gerais de suporte.