1 VAGA DE Analista de Suporte EM Brasília / DF

Função/cargo da vaga:

Analista de Suporte

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte:

A combinar

Cidade/Estado:

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga de Analista de Suporte:

Requisitos e qualificações: inglês fluente, atendimento a chamados, execução de procedimentos técnicos, participação de conferências telefônicas sobre assuntos técnicos, registrar, comunicar, direcionar e analisar todos os chamados sejam eles: incidentes reportados, solicitações de serviço e informações, realizar o mento de chamados, fazendo escalonamento e acompanhamento de resolução junto aos outros grupos de resolução (atendimentos n2/n3) e outros fornecedores, monitorar e acompanhar o status de todos os chamados registrados, mantendo os usuários informados do andamento dos atendimentos, alimentar a base de conhecimento com as soluções aplicadas aos incidentes.