1 VAGA DE Agente de Suporte EM Brasília / DF

Função/cargo da vaga:

Agente de Suporte

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Agente de Suporte:

A combinar

Cidade/Estado:

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga de Agente de Suporte:

Unidade véli : veli – distrito federal cliente confidencial descrição empresa atuante no segmento de educação gastronômica busca por profissional para exercer as seguintes funções: – prestar suporte técnico ao cliente; – utilização da plataforma zendesk; – utilização de redes sociais para responder comentários e tirar dúvidas em anúncios; – atualização de macros (respostas automáticas); – análise dos dados e métricas; – cumprir com os prazos de sla’s, contribuindo para a melhoria da experiência do cliente; – contribuir para a otimização de fluxos diários (propor novos gatilhos e soluções de problemas nos processos); – demais atividades pertinentes ao cargo. Perfil desejado – superior completo/ cursando em administração, comunicação social e afins; – necessário domínio da plataforma zendesk; – desejável conhecimento em plataformas de ensino a distância e área de membros; – desejável conhecimento em análise de dados e métricas; – domínio da internet e mídias sociais; – pacote office básico/ intermediário.