1 VAGA DE Assistente de Suporte EM Blumenau / SC

Função/cargo da vaga:

Assistente de Suporte

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Assistente de Suporte:

A combinar

Cidade/Estado:

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga de Assistente de Suporte:

Responsabilidades: - Atender chamados de suporte técnico, tirando dúvidas dos alunos e gestores, identificando, diagnosticando e resolvendo problemas no lms - Registrar e documentar questões e soluções no sistema de tickets - Escalar problemas complexos para o suporte técnico de nível superior - Realizar a configuração inicial e a manutenção básica de hardware e software - Auxiliar na criação e atualização de manuais e documentações técnicas - Monitorar o desempenho dos sistemas de ti e reportar desvios - Contribuir para projetos de melhoria contínua em tecnologia da informação. Formação em tecnologia da informação ou campo relacionado Experiência -Suporte técnico ou assistente de infraestrutura -Compreensão básica de sistemas operacionais (windows, linux), redes de computadores, hardware e software -Familiaridade com ferramentas de suporte remoto e sistemas de gerenciamento de tickets -Conhecimentos básicos sobre práticas de segurança de ti, incluindo proteção contra víruse gestão de acessos. Requisitos: -Suporte técnico ou assistente de infraestrutura -Compreensão básica de sistemas operacionais (windows, linux), redes de computadores, hardware e software -Familiaridade com ferramentas de suporte remoto e sistemas de gerenciamento de tickets -Conhecimentos básicos sobre práticas de segurança de ti, incluindo proteção contra víruse gestão de acessos. Escolaridade mínima exigida: sem informação.