Analista de Suporte Técnico
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Efetivo/CLT
==requisitos obrigatório:== conhecimentos avançado em microinformática; conhecimentos avançado em sistema operacional windows server; (active directory e gpos, file server e dfs, hyper-v, ms faiolver cluster, windows terminal service, ms print server, wsus) conhecimentos avançado em sistemas operacionais windows client; conhecimentos básicos no pacote office; conhecimentos intermediários sobre ipv4; conhecimentos intermediários sobre firewalls; conceitos intermediários sobre virtualização; conceitos intermediários sobre nuvem; conceitos intermediários sobre hardware; (servidores e storage) conceitos intermediários sobre datacenter; conhecimentos básicos sobre vmware; conhecimentos intermediários sobre office 365; disposição para aprender e ensinar; facilidade de comunicação; ==diferenciais:== certificação mcsa em s.o. Server; conhecimentos avançado em sistema operacional windows server; (ad rms) conhecimentos intermediário sobre antivírus; (kaspersky e sophos) conhecer conceitos avançados sobre backup; (deduplicação, planejamento e segurança, retenção e versionamento) conhecimentos básicos sobre zabbix; conhecimentos básicos em sistemas operacionais linux; conhecimentos básicos sobre onedrive e ged no sharepoint; conhecimentos intermediários com veeam backup; conhecimentos intermediários com exchange online; conceitos intermediários sobre hardware; (switches) Vale refeição e auxílio educação Atendimento a chamados dentro do sla (abertos pelo cliente, abertos pela equipe interna, abertos pelo sistema de monitoramento, atendimentos passados pelo time n1) mento de chamados ao time n3, criação de artigos para a base de conhecimento, realização de atendimentos remotos, realização de atendimentos externos se necessário.
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