Analista de Infraestrutura
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Efetivo/CLT
Atribuições e Atribuições e - Analisar alertas, realizar troubleshooting e tracking para identificar a causa do incidente. - Registrar, acompanhar e classificar incidentes de acordo com o criticidade/prioridade. - Atuar junto as squads para análise de causa raiz e elaboração de postmortem do incidente. - Elaborar comunicados e informativos sobre ocorrências no ambiente. - Realizar escalonamento e acionamento de responsáveis para atuação nos incidentes. - Revisar as métricas de desempenho e implementar melhorias no processo de monitoramento. - Organizar war room e realizar escalonamento de incidentes críticos. experiências ehabilidades Conhecimentos obrigatórios: - Vivência com ferramentas de monitoração de disponibilidade, performance e log monitoring (zabbix, grafana, dynatrace, datadog e splunk) - Vivência em ambiente de monitoramento (noc) - Conhecimento básico de arquitetura e serviços cloud (aws / azure) - Conhecimentos em sistemas operacionais windows (a partir de 2003), linux (centos, redhat e oracle linux) e vmware (a partir da versão 5.5) - Conhecimento intermediário em file system de sistemas operacionais linux, vmware e windows - Conhecimento básico de networking (endereçamento ip, roteamento, vlans) - Conhecimento intermediário em aplicações padrões windows/linux, como iis, apache, php, tomcat - Conhecimento básico em hardware (acesso a idrac, ilo, storage ? Verificação de alertas somente) - Conhecimento básico em vpn (troubleshooting de comunicação siteite e clientite) - Conhecimento básico em firewall/routing Diferencial: - Conhecimentos de itil - Inglês intermediário Perfil Proativo Benefícios Cursos e treinamentos, outros, plano de carreira plano de saúde, plano odontológico seguro de vida.
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