Técnico de Suporte Técnico
Nome da empresa disponível para cadastrados.
R$ 1.539,00 Por Mês
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Efetivo/CLT
Ensino médio (2 grau) técnico completo, preferencialmente no(s) curso(s): ciência da informação redes de computadores informática segurança da informação sistemas da informação ciência da computação tecnologia da informação análise e desenvolvimento de sistemas ti ensino técnico completo ou superior cursando na área da ti experiência comprovada como técnico de suporte, técnico de helpdesk ou suporte técnico Formação: ensino médio completo Vaga também disponível para pessoa com deficiência (pcd). Responsável por fazer a triagem para abertura do chamado recebido do cliente através de atendimento telefônico, acesso remoto e demais recursos utilizando ferramentas de chamados do service desk coletar informações para análise e diagnóstico de problemas ocorridos fazer apontamento das atividades realizadas durante os atendimentos em sistema de controle de chamados consultar possíveis soluções na base de conhecimento executar instalação de programas e sistema informar ao cliente os prazos estabelecidos para solução prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes gerenciar permissões de acesso e grupos de segurança. Horário: segunda a sexta-Feira das 08:30 às 17:30 hrs Informações complementares:
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