Supervisor de Ti
Nome da empresa disponível para cadastrados.
R$ 3.000,00 Por Mês
Freelancer/MEI
** Perfil do candidato: Necessário: Ensino médio completo, CNH categoria B, disponibilidade de horário e experiência. Desejável: que more próximo ao endereço da empresa (Bairro Mineirão – região do barreiro). Diferencial: CNH categoria A ** Responsabilidades, qualificações e competências do Candidato: ? responsável por direcionar, conduzir e orientar processos e colaboradores da empresa; ? Organizar o fluxo de trabalho e garantir que os colaboradores entendam seus deveres ou tarefas designadas; ? Definir objetivos de desempenho e prazos; ? Monitorar a produtividade dos funcionários e oferecer feedback e aconselhamento construtivos; ? Receber reclamações e resolver problemas; ? Transmitir informações da alta gerência aos colaboradores e vice-versa; ? Preparar e relatórios de desempenho. Definir recompensas e promoções com base no desempenho; ? Treinar novos funcionários; ? Garantir que as políticas e os procedimentos, tanto legais quanto da empresa, sejam respeitados e, se necessário, aplicar ações disciplinares; ? Prestar atendimento de 3° nível ao cliente final e aos parceiros, apoiar os profissionais da equipe nas atividades diárias/agendadas; ? Registrar e controlar os chamados técnicos, por meio de sistema de gestão de atendimento ao cliente: ? Executar o atendimento dos serviços de suporte por telefone aos clientes; ? Prestar suporte remotamente e/ou in loco aos clientes; ? Executar instalação e configuração de novos equipamentos de informática e telecomunicações. Garantindo o perfeito funcionamento de Hardware e Sistema Operativo, como as aplicações padrões de cada cliente. ? Instalação/manutenção e configuração em rede de computadores; ? Gerar e controlar o backup dos sistemas computacionais dos clientes; ? Criar e atualizar políticas de segurança do ambiente de TI; ? Confeccionar procedimentos operacionais padrão; ? Solucionar demandas relacionadas a equipamentos (desktops, notebooks), dentre
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