1 VAGA DE Supervisor de Operações EM Belo Horizonte / MG

Função/cargo da vaga:

Supervisor de Operações

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Supervisor de Operações:

A combinar

Cidade/Estado:

Descrição da vaga de Supervisor de Operações:

Supervisor de operações em belo horizonte - Mg -mapear os processos de atendimento, planejar e propor melhorias para a área. -monitorar indicadores e crescimento da área. -gerir o time de analistas de atendimento -gerir a área de qualidade do atendimento ao cliente. -fazer a intermediação entre clientes e consultoria jurídica em acordos e processos. -gerir as escalas de horário de trabalho. -gerir os feedbacks individuais. -monitorar ferramentas de operação e de atendimento. Requisitos: -experiência com tratativas e melhorias de processos para o reclame aqui. -experiência em startup. -forte conhecimento dos kpis da área de customer service. -sólida experiência na criação e gestão e de times de alta performance com foco em alcance de resultados e formação de lideranças.