1 VAGA DE Help Desk EM Belo Horizonte / MG

Função/cargo da vaga:

Help Desk

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Help Desk:

R$ 2.000,00 Por Mês

Cidade/Estado:

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga de Help Desk:

Requisitos: técnico completo. Necessária experiência comprovada em carteira. experiência comprovada com suporte a usuários/atendimento help desk formação em ti ou áreas afins conhecimento de plataforma windows desktop conhecimento de pacote office (word, excel, outlook e powerpoint) conhecimentos básicos de rede conhecimento em ferramentas de manutenção, melhoria de desempenho e segurança (antvirus, advanced system care, etc) conhecimento de office365. Atividades: suporte técnico a usuários atendimento de chamados de hardware e software (plataforma windows desktop) esclarecer dúvidas, prestar orientação técnica e sanar problemas relacionados ao uso de softwares básicos, aplicativos, serviços web, equipamentos e dispositivos de ti em gera executar intervenções remotas nas estações de trabalho dos usuários, para diagnóstico ou atendimento de requisições de serviço, tais como instalação de softwares/drivers, configurações e demais ações necessárias ao atendimento das solicitações. Manter usuário informado através de telefônico e/ou ferramenta, sobre o andamento do atendimento, sempre que o mesmo não for concluído no 1 nível atendimentos remotos, por e presenciais escalonar o atendimento quando necessário,rotina de visitas semanais a clientes para atendimento de chamados abertura, registros e fechamentos de chamados através de ferramenta de chamados via web formatação de máquinas, troca de peças, instalação de softwares. De segunda-Feira à sexta-Feira de 08:15 às 18:00 hs.