Gerente de Sistema de Informação
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A combinar
Revisar os pedidos de mudança e coordene as áreas afetadas. Avaliar, em conjunto com as áreas técnicas, o risco de executar cada alteração e garantir que as partes interessadas sejam informadas sobre este risco. Assegure-se de que haja procedimentos "reversos" para as mudanças que precisam disso. Planejar / revisar a execução das mudanças dentro das janelas estipuladas. Realizar o acompanhamento da implementação para cumprir com a ans. Verifique se as alterações abertas na ferramenta de ticket estão fechadas corretamente e no tempo escalar possíveis incidentes ao máximo responsável do serviço e / ou cliente. Atuar como ponto de contato na gestão de mudanças para os candidatos e os grupos de resolução. Facilitar a execução de testes para verificar a correta execução das mudanças. Coordenação com o resto das áreas e grupos conhecimento, habilidades e experiência: experiência demonstrável na função de change manager e em sistemas de informação. Bom conhecimento das tecnologias da informação: Sistemas operacionais, bancos de dados, armazenamento, redes, etc. Altamente organizado / metódico. Capacidade de liderança. Tomada de decisão ágil. Excelentes habilidades de comunicação. Dedicação para trabalhar horas extras conforme necessário certificação itil. Conhecimento valioso do hp service manager conhecimento valioso do power bi Horario: de trabalho: 15h às 00h ou 22h às 7h terça-feira à sábado ou domingo à quinta-feira
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