1 VAGA DE Analista de Atendimento EM Barueri / SP

Função/cargo da vaga:

Analista de Atendimento

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário da vaga de emprego de Analista de Atendimento:

A combinar

Cidade/Estado:

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga de Analista de Atendimento:

A empresa xyz está em busca de um analista de atendimento jr com expertise no atendimento ao cliente e conhecimento em plataformas como o sistema ssw, reclame aqui e zendesk. Procuramos candidatos com excelentes habilidades de comunicação, paixão em atender e que sejam organizados e :- Realizar atendimento ao cliente por meio dos canais de comunicação da empresa, como telefone, e-Mail e chat online.- Resolver reclamações e problemas apresentados pelos clientes, buscando soluções eficazes e satisfatórias.- Registrar todas as interações com os clientes, garantindo um histórico detalhado de cada caso.- Monitorar e analisar as avaliações e feedbacks dos clientes no reclame aqui, tomando as devidas ações para solucionar possíveis problemas e melhorar a reputação da empresa.- Utilizar o sistema ssw e o zendesk para gerenciar casos e tickets de atendimento, garantindo que todos sejam tratados de forma eficiente.- Manter-Se atualizado sobre os produtos, serviços e políticas da empresa para fornecer informações precisas e atualizadas aos clientes.- Identificar oportunidades de melhorias no atendimento ao cliente, sugerindo ideias e soluções para aprimorar o :- experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em empresas do setor de serviços.- Conhecimento e habilidade em utilizar o sistema ssw, reclame aqui e zendesk.- Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita.- Capacidade de lidar com reclamações e resolver problemas de forma eficaz e empática.- Organização para gerenciar múltiplas tarefas e prioridades.- Adaptabilidade para lidar com diferentes situações e clientes.- Conhecimento intermediário em pacote um ambiente de trabalho e colaborativo, além de oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. A remuneração será compatível com a experiência do de trabalho: barueri, spregime de contratação de tipo: efetivo cltjornada: período integralárea e especialização profissional: administração - Administração geralnível hierárquico: analistavalorizadotempo de experiência: habilidadespacote office intermediáriosistema sswreclame aquizendeskboa comunicação/ paixão em atenderorganizaçãoadaptabilidade.