Assistente de Atendimento
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Sobre a topmed: a topmed é especializada em atendimento em saúde à distância, com soluções inovadoras em serviços de assistência, gestão em saúde e terceirização de processos. Atende operadoras e autogestões, setor público, corporativo e seguradoras, entre outros. É a empresa privada de maior relevância em telessaúde no brasil, operando desde 2008 com serviços de saúde remoto. Sobre a vaga: se você é uma pessoa e gosta de realizar atendimento telefônico esclarecendo dúvidas, temos uma oportunidade para você! Essa vaga atua em no nosso call center receptivo recebendo chamadas, isto é, atendendo beneficiários, usuários e prestadores de serviços de planos de saúde que nos ligam precisando de alguma orientação ou informação sobre os nossos produtos de saúde. Como será o seu dia a dia na operação: realizar atendimento telefônico de forma objetiva, eficiente, cordial e empática esclarecendo as dúvidas dos beneficiários, usuários e dos prestadores de planos de saúde. Anexar os dados dos atendimentos no sistema, verificar informações do solicitante, compilar esses dados e informar corretamente esclarecendo a dúvida. Buscamos alguém que tenha: no mínimo deensino médio completo conhecimento em informática (nível básico/intermediário) experiência em call center de no mínimo boa comunicação oral e escrita comprometimento responsabilidade senso de urgência empatia resiliência organização entrega de resultados lidar com pressão o que oferecemos: cultura em um segmento inovador e aprendizado contínuo (Informação Confidencial), vale alimentação, plano de saúde, vale transporte, assistência saúde 24 horas por (Informação Confidencial)carga horária semanal de 36 horas semanais, escala 6x1.
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