Vaga de Coordenador de Suporte

:: coordenar as filas de atendimento de tickets, sla e workflows, bem como documentações técnicas e árvores de atendimento :: suportar tecnicamente a equipe de n1 nas soluções de incidentes :: atuar em equipe multidisciplinar com time de desenvolvimento e produto sugerindo novas features, melhorias, solução de erros dentre de outros :: coordenar e desenvolver a equipe de n1 :: suportar o crescimento do negócio através da organização, estruturação e coordenação da equipe de suporte interno e integrações. Requisitos :: vivência com plataformas de e-Commerce (vtex, skyhub, wevo sales, magento, anymarket, dentre outras) :: experiência comprovada em suporte de sistemas :: experiência com integração de apis soap e restful, análise de logs :: programação em sql :: experiência com linux e windows :: conhecimentos básicos de aws :: programação em java é um diferencial. e benefícios