Coordenador de e-Commerce salvador
Sobre a empresa:
Rede de varejo especializada em tecnologia, com maisde atuação no mercado, reconhecida pela inovação e excelência no atendimento ao cliente. Referência em seu segmento, a empresa encontra-Se em fase de expansão.
Modelo de contratação: Clt
Horário de trabalho: 08:00 às 18:00 (segunda a sexta-Feira)
Remuneração: A combinar (informar pretensão salarial)
Benefícios: Vale alimentação, vale transporte, plano de saúde, plano odontológico e seguro de vida.
Local de trabalho: Caminho das árvores, salvador/ba (presencial)
Requisitos:
Nível superior completo em administração, gestão comercial ou áreas afins.
Desejável pós-Graduação em áreas correlatas.
experiênciaem varejo, com atuação em loja física e e-Commerce.
Domínio do pacote office, com ênfase em excel (nível avançado).
Residir em salvador/ba ou região metropolitana.
Responsabilidades e atribuições:
Gerenciamento integral do processo de vendas online, desde a estratégia até a entrega final.
Elaboração e de relatórios gerenciais, analisando indicadores-Chave de desempenho (kpis).
Supervisão de fornecedores, assegurando o cumprimento de metas e prazos acordados.
Liderança e gestão da equipe, definindo metas e estratégias para aumento da taxa de conversão da loja virtual.
Acompanhamento dos resultados da expedição de produtos, garantindo a satisfação do cliente em todas as etapas do processo.
Definição e negociação com fornecedores de tecnologias e serviços de internet.
Análise da concorrência e desenvolvimento de estratégias de comunicação digital e campanhas online eficazes.
Identificação de oportunidades de mercado e implantação de planos de ação para o desenvolvimento do negócio.
Definição e implementação de estratégias de promoção e precificação, visando maximizar os resultados de vendas no site.
Programação e manutenção da integração do e-Commerce com as lojas físicas, assegurando uma experiência omnichannel para o cliente.
Gerenciamento e monitoramento de indicadores de comércio eletrônico, incluindo: conversões, retorno sobre investimento (roi), taxa de rejeição de acesso, desistência de compras, indicadores de perfil de cliente, tempo de atendimento, percentual de logística reversa, taxa de rejeição de páginas internas e produtos.
Garantia da experiência do cliente, desde a navegação no site até o pós-Venda.
Implementação e acompanhamento de ações de marketing digital para atrair e fidelizar clientes.
Busca constante por inovação e melhoria contínua dos processos e resultados.
Interessados:
currículo para o contato indicado na vaga original (informação não incluída aqui para preservar a privacidade).
