Vaga de Encarregado de Atendimento
Informações da vaga
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Salário A combinar
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Modalidade Presencial
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Contrato Efetivo/CLT
Descrição da vaga
Liderar, desenvolver e acompanhar o desempenho da equipe do sac. Gerenciar indicadores (kpis), metas e níveis de serviço. Criar e implementar estratégias para melhoria contínua da experiência do cliente. Estruturar processos, fluxos e padronização de atendimentos. Atuar de forma analítica na resolução de problemas e tomada de decisões. Formação e experiências desejáveis: Graduação em administração completa / cursando Forma de trabalho: presencial Bairro: campo grande Cidade: rio de janeiro Benefícios: Vale transporte Refeição no local Convênio médico Convênio odontológico Horário de expediente: de segunda a sexta-Feira das 08:30 às 18:18 (com 01:00 de almoço) Salário: pretensão salarial Informações adicionais: experiência anterior em atendimento Gestão sac / atendimento currículo somente se estiver dentro do perfil.
