Vaga de Analista de Suporte Técnico
- Confidencial
- Analista de Suporte Técnico
- Rio de Janeiro/RJ
Informações da vaga
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Salário A combinar
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Modalidade Presencial
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Contrato Efetivo/CLT
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Localização Rio de Janeiro/RJ
Descrição da vaga
Prestar suporte técnico n1 e n2 aos usuários internos, referente a sistemas, infraestrutura e equipamentos. Atuar diretamente no suporte e manutenção do erp sankhya, realizando parametrizações, ajustes e acompanhando chamados críticos. Intermediar a comunicação entre usuários e equipe de desenvolvimento, coletando requisitos, relatando problemas e acompanhando o ciclo completo de análise até a entrega da solução. Testar, validar e homologar novas funcionalidades, integrações e correções desenvolvidas internamente. Executar e acompanhar configurações e customizações nos módulos do erp (financeiro, contábil, compras, vendas, estoque, wms, entre outros). Desenvolver e otimizar consultas sql, automações e scripts que melhorem a eficiência das rotinas operacionais. Treinar e capacitar usuários para o uso adequado das ferramentas e sistemas. Manter documentação técnica e relatórios de suporte.
