Vaga de Supervisor de Call Center

Quem somos? Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento. Caminhos claros para o desenvolvimento de carreira. Programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (tipo, muito mais. ) quer estar em uma multinacional que é great place to work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira? Seja um #gamechanger o que você fará:liderar a equipe de teleatendimento. Monitorar o desempenho dos colaboradores e fornecer feedback constante. Apresentar resultados e desenvolver planos de ação para melhorar continuamente. Acompanhar e analisar kpis, garantindo que as metas sejam atingidas. Desenvolver e treinar os operadores para atingir o máximo potencial. Realizar diagnósticos e implementar planos de ação para melhorias. Se você:possui experiência em liderança de equipes de atendimento. Tem habilidades avançadas em microsoft office (excel e powerpoint são essenciais). Tem ensino médio completo. Está disponível para trabalhar presencialmente em londrina/pr. Possui equilíbrio emocional e foco em melhoria contínua. É habilidoso no gerenciamento de conflitos. Oferecemos:oportunidade de carreira e desenvolvimento. Parceria com diversas empresas, cursos, escolas de idioma (que nos oferecem descontos exclusivos). Vale transporte. Vale refeição. Seguro de vida. Assistência médica. Assistência odontológica. Auxílio creche. Aqui é o seu lugar! Todas as vagas da concentrix vagas são elegíveis a pessoas com deficiência.