Vaga de Analista de Suporte Técnico

A axion tecnologia busca um(a) analista de suporte técnico para reforçar nosso time e garantir a melhor experiência aos nossos clientes. Responsabilidades: Prestar suporte técnico de 1 e 2 nível aos clientes e parceiros Monitorar sistemas de trânsito em tempo real, identificando e resolvendo incidentes Atuar no diagnóstico e resolução de problemas em softwares, servidores, redes e integrações de sistemas Apoiar a equipe de engenharia em testes e validações de novas soluções Documentar chamados, incidentes e soluções aplicadas em sistema de suporte Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento e operação. Requisitos: experiência prévia em suporte técnico (presencial e remoto) Conhecimento em redes (tcp/ip, vpn, proxies, firewalls) Noções de bancos de dados sql (consultas simples) Boa comunicação e organização Capacidade de lidar com ambientes críticos e de alta disponibilidade. Diferenciais: experiência com linux/windows server Noções de monitoramento de câmeras ip / rtsp Familiaridade com azure, redis, cassandra ou outros bancos distribuídos Conhecimento em sistemas de trânsito ou its. O que oferecemos: Contratação pj com remuneração compatível com o mercado Trabalho em ambiente de alta tecnologia e inovação Possibilidade de crescimento em projetos de ia, big data e visão computacional Cultura de aprendizado contínuo e colaboração. Local: híbrido, com base em goiânia/go (necessário disponibilidade para atuação presencial).