Vaga de Analista de Suporte Técnico

Estamos em busca de um(a) analista de suporte técnico proativo(a) e focado(a) em oferecer um atendimento de excelência aos nossos clientes e usuários. Atividades: Prestar suporte técnico de primeiro e segundo nível aos usuários, remotamente e presencialmente Realizar diagnóstico e resolução de problemas relacionados a hardware, software e redes Configurar e instalar equipamentos, sistemas operacionais e aplicativos Acompanhar chamados, garantindo a qualidade e o cumprimento dos prazos de atendimento Documentar procedimentos e atualizações no sistema de chamados (help desk) Orientar os usuários sobre o uso correto de sistemas, equipamentos e boas práticas de segurança da informação Apoiar na manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos de ti. Requisitos: Ensino técnico ou superior em andamento/completo em áreas relacionadas (informática, sistemas de informação, redes) experiência anterior na área de suporte técnico Conhecimento em sistemas operacionais windows e/ou linux, redes e manutenção de computadores Boa comunicação, proatividade e capacidade de trabalhar em equipe Organização e foco em resolução de problemas. O que oferecemos: Salário fixo: r$2.500,00 + benefícios Ambiente de trabalho colaborativo e oportunidade de desenvolvimento profissional.