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Vaga de Supervisor de Suporte Técnico

Informações da vaga

  • Salário R$ 1.800,00 por mês
  • Modalidade Presencial
  • Contrato Efetivo/CLT

Descrição da vaga

Empresa que atua desde 2012 oferecendo serviços de internet banda larga com tecnologia de fibra óptica, com foco em fornecer uma conexão de ponta para todos os seus clientes, supervisor(a) de suporte técnico. Realizar a gestão de pessoas da equipe de suporte interno; Apoiar na gestão do conhecimento com treinamentos e desenvolvimento; Implantar métricas, processos, scripts e acompanhar os indicadores; Prestar atendimento online para usuários e envio de feedback para clientes; Realizar avaliação de desempenho. Necessário experiência anterior com: Suporte a clientes de forma remota e/ou supervisão de equipes. Necessário conhecimento técnico em: Informática; Básico de configurações de roteadores e protocolo tcp/ip. Desejável : Superior ou técnico completo/andamento. Cnh b. Local: Gaspar / sc - Presencial ou híbrido

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