Vaga de Coordenador de Atendimento

Superior completo. Desejável pós-graduação na área de atuação. Conhecimento de rotinas voltadas a atendimento ao publico e sadt na área hospitalar. , odontológica, vale alimentação, refeição local - zelar para que todo e qualquer atendimento ocorra dentro dos prazos previstos nas classificações de risco, que todo o processo administrativo, assistencial e médica seja cumprido; - apresentar semanalmente a diretoria do hospital um relatório de todas as etapas de atendimento do paciente, possibilidades de melhoria, ou riscos apontados; • responder e interagir com o setor de marketing e ouvidoria do hospital reportando as principais ocorrências a sua gestora imediatamente após o conhecimento e providencias; • controlar o orçamento e os custos da área; • garantir atendimento ao cliente pautado nos princípios de humanização e de qualidade; • elaborar indicadores da área (quantitativos / qualitativos); • acompanhar e controlar a disponibilidades das agendas; • manter atualizado e divulgado para a equipe o processo de trabalho do setor; • garantir uma comunicação clara e atualizada das rotinas, normas e políticas da instituição perante a equipe e o cliente; • auxiliar na identificação de demandas críticas; • zelar pela difusão da visão, missão e aplicação dos valores da instituição; • fazer interface com equipe multiprofissional para adequação de fluxos e processos de trabalho; • gerir as situações de conflitos e/ou reclamações dos pelos clientes; • fazer contato com médicos para implantação de novas serviços. Vaga também destinada a pessoas com deficiência