Salário da vaga de emprego de Gestao:

Descrição:

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de b2c busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-Las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia! Se você ama tecnologia, curte um ambiente e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da vivo! Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência e atribuiçõesgerenciar diretrizes e definir estratégias através de plano de ação para alcançar rentabilidade, metas e indicadores da empresa. Gestão direta dos gerentes de operação e indiretamente dos demais subordinados. Avaliar relatórios com resultados e índices de performance. Acompanha o dre e atua para melhoria na margem de rentabilidade. Buscar maneiras e soluções que contribuam para alcançar o nível de satisfação dos clientes. Controlar os processos e reportar as falhas e pontos de melhorias identificados. Garantir qualidade nas vendas, nos atendimentos e na execução dos procedimentos. Acompanhar às tendências do mercado, através da movimentação dos clientes e da concorrência. Garantir padrão de excelência nos programas de qualidade da empresa. Identificar problemas e oportunidades de melhorias nos processos. Garantir execução correta dos processos e procedimentos da empresa na loja. Executar os procedimentos de segurança conforme orientação da empresa. Executar os processos administrativos da sua loja. Ter a loja com padrão de excelência nos programas de qualidade da empresa. Manter a loja em condições de funcionamento. Seguir regras da anatel. Disseminar conhecimento e aplica boas práticas na loja. Abertura e fechamento de loja e caixa sap. Apoiar projetos e pilotos de maneira ativa, contribuindo com a visão do negócio e sugestões de ajustes e melhorias. Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtosrequisitos e qualificaçõesexperiência em vendas e gestão de equipes geração de relatórios controle de indicadores domínio do pacote office. Compromisso com a qualidade e ética curtir trabalhar com pessoas e para pessoas ser apaixonado (a) por encantar e fidelizar clientes disposição para fazer acontecer os resultados resiliência para encarar os desafios ser antenado (a) e conectado (a) ter curiosidade e disciplina para se desenvolverinformações adicionaisveja o que ofereceremos Para você:na vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentesbenefícios, mas também flexíveis. Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversascategorias de academia, vr, va, auxílio farmácia, assistência médica, odontológica e seguro de vida Celular corporativo. Sim, um smartphone para você! Plano de voz e dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o5g da vivo! Uma oferta exclusiva da vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, tv e apps Terá direito a receber bônus ou ppr anual Planejará seu futuro através do plano de previdência privada Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá Aproveitar um dia de folga (day off) para comemorar seu aniversário Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo Usufruir do nosso programa de desenvolvimento educacional que oferece parcerias em instituiçõesde ensino com desconto certificações e cursos online. Potencializar sua carreira por meio do nosso programa de recrutamento interno, no brasil ou fora,afinal estamos presentes em mais de 17 países! #vivominhacarreira Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui,temos o #vivobemestar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida!Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social,telemedicina, e muito mais! Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma culturaque valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #vivodiversidade no brasil somos a vivo parte de uma das maiores companhias de telecomunicações no mundo, com presença em 17 países da europa e américa latina. Começamos nossa história no brasil em 1998, quando a telesp companhia estatal de telecomunicações do sistema telebrás foi privatizada e adquirida pela telefónica, da espanha, formando a telefônica brasil. Atualmente, conectamos cerca de 357,5 milhões de acessos à internet e telefonia móvel e fixa, além de tv por assinatura . Referência na telefonia móvel 4g e na banda larga fixa de ultra velocidade, oferecemos a tv por assinatura com mais canais hd do mercado e inúmeros aplicativos online. As lojas vivo fazem parte do segmento b2c e são o principal ponto de contato com nossos clientes, contribuindo para crescimento ainda maior da nossa base de clientes e receitas. O que move o nosso dia a dia é entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-Las em uma proposta de valor única que encanta e fideliza. Estamos presente em todos os estados do território nacional localizados estrategicamente para garantir a melhor presença geográfica entre as operadoras do brasil totalizando mais de mil lojas e 10 mil colaboradores entre lojas próprias e revendas. Nossas iconic store possuem modelos arquitetônicos aderentes ao perfil de nossos clientes, com uma infraestrutura inovadora e moderna, fortalecendo a marca vivo no mercado e seu diferencial na excelência de pontos de varejo, transformando as lojas em pdxs (pontos de experiência). Possuímos um propósito, missão e visão que asseguram nosso compromisso, respectivamente: apresentar por meio de nossas equipes e espaços tudo o que a vivo tem para possibilitar, através da conexão, que as pessoas aproveitem a vida ao máximo. Maximizar a rentabilidade do canal de lojas, atraindo e fidelizando clientes de alto valor através de uma equipe de parceiros de alta performance, excelência operacional, em ambientes de experimentação digital e localizações estratégicas. Ser referência nacional em experiência do consumidor, inovação do ponto de venda e líderes em rentabilidade. Tudo isso porque temos o compromisso de fazer o nosso mundo mais humano, conectando a vida das pessoas. #reconecta.