Vaga de Analista de Suporte

Cada atendimento é como uma chance de conectar, resolver e evoluir, essa vaga é para você. aqui, o suporte vai além de respostas rápidas. É sobre criar experiências, aprender continuamente e crescer junto com a empresa. Local: presencial - Uberlândia [bairro marta helena] Modelo: clt presencial Horário: 08:00 - 12:00 / 14:00 - 18:00 - Segunda a sexta [um sábado por mês homeoffice das 9:00 - 11:00] Remuneração: R$ 1878,00 + R$ 700,00 vale alimentação Transformamos gestão em algo simples e eficiente com tecnologia que faz sentido. Há mais de uma década, ajudamos pequenas e médias empresas a crescerem de forma inteligente aqui, você encontra espaço para crescer, aprender e fazer a diferença no dia a dia dos nossos clientes. Valorizamos a experiência, a curiosidade e o desejo de evoluir sempre. Veja sua missão nesse desafio: Atender e resolver chamados com soluções rápidas e descomplicadas Diagnosticar problemas técnicos e orientar clientes com paciência e aquele bom humor que faz diferença Monitorar o sistema, caçar bugs e acompanhar até que estejam resolvidos de vez Treinar, acompanhar e ser o parceiro número 1 dos clientes no uso do sistema Coletar feedbacks valiosos para ajudar a melhorar processos e deixar o produto ainda mais incrível. Requisitos da vaga É preciso estar conectado com: Familiaridade com ferramentas de suporte Gostar de trabalhar em equipe e orientar pessoas Focado em buscar soluções Tem iniciativa e gosta de estar a frente dos problemas É curioso e gosta de estar em constante evolução. Experiências essenciais para a vaga: Experiência com atendimento ao cliente Habilidade em gerenciar chamados e prioridades em sistemas de tickets Pode ser um diferencial: Cursos e formações na área de suporte ou afins Graduação em: administração, contabilidade, gestão de pessoas, e áreas afins O nosso processo? Etapa gamificada (sim, temos um jogo que é super e divertido). Bate-Papo afiado com os gestores. Resposta para todos (porque respeitamos seu tempo). Tem dúvidas? Se tem dúvidas sobre esse processo seletivo: Fale com A gente: (informação confidencial) E-Mail: (email confidencial) Informações adicionais Contrato: Clt.