Vaga de Físico

Requisitos: experiência comprovada em vendas (preferencialmente no varejo) Habilidades de comunicação interpessoal e atendimento ao cliente Proatividade, organização e capacidade de trabalhar em equipe Conhecimento básico de informática e redes sociais pessoal Disponibilidade para trabalhar em escala de revezamento (horários a combinar). Desejável experiência com atendimento em canais digitais (e-Commerce, redes sociais). Desejável conhecimento em técnicas de vendas e negociação. Atividades: Atendimento ao cliente (canais físico e digital): Receber e atender os clientes na loja física, oferecendo um atendimento personalizado e de alta qualidade, buscando entender suas necessidades e oferecer soluções adequadas. Isso inclui a dos produtos, esclarecimento de dúvidas, auxílio na escolha e finalização da compra. Responder às dúvidas e solicitações dos clientes nos canais digitais (redes sociais, e-Mail, whatsapp, etc.), garantindo uma comunicação eficiente, ágil e profissional. Acompanhar as mensagens e responder de forma tempestiva, mantendo o cliente informado sobre o andamento de suas solicitações. Gerenciar reclamações e problemas de forma eficiente e profissional, buscando soluções que satisfaçam o cliente e preservem a imagem da empresa. Organização e visual merchandising: Manter a loja organizada, limpa e com visual atrativo, garantindo um ambiente agradável e convidativo para os clientes. Isso inclui a organização das prateleiras, repositores, provadores e demais áreas da loja. Repor os produtos nas prateleiras, verificando a validade e a organização, garantindo a disponibilidade dos itens para venda. Organizar o estoque, mantendo-O limpo, organizado e com a adequada identificação dos produtos. Arrumação da vitrine física: cuidar da organização e da da vitrine da loja, garantindo que os produtos estejam expostos de forma atrativa e que reflita as campanhas e promoções vigentes. Criar composições criativas e chamativas para atrair a atenção dos clientes e comunicar a mensagem da marca. Postagens nas vitrines digitais: criar e publicar conteúdo relevante e atrativo nas redes sociais da loja, divulgando os produtos, promoções e novidades. Utilizar recursos visuais de alta qualidade e linguagem adequada ao público-Alvo. Interagir com os clientes nas redes sociais, respondendo a comentários e mensagens de forma profissional e cortês. Monitorar as redes sociais para identificar oportunidades de interação e atendimento. Vendas e relacionamento: Atingir as metas de vendas estabelecidas pela empresa, utilizando técnicas de vendas eficazes e buscando sempre o melhor resultado. Construir um relacionamento de confiança com os clientes, fidelizando-Os e incentivando a recompra através de um atendimento excepcional e personalizado. Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas, sugerindo produtos complementares e promoções relevantes. Participar de treinamentos e workshops para aprimorar suas habilidades de vendas, atendimento ao cliente e conhecimento dos produtos. Realizar outras atividades relacionadas a vendas, conforme necessário, como abertura e fechamento de caixa, organização de relatórios de vendas, etc. Benefícios: (a empresa deverá completar esta seção com os benefícios oferecidos).