Vaga de Analista de Monitoramento

Descrição das atividades que o profissional irá realizar: - Atuar na sustentação e evolução das ferramentas de observabilidade e monitoramento do ambiente de ti - Desenvolver dashboards, mapas operacionais, indicadores e painéis executivos utilizando grafana, zabbix, appdynamics e powerapps - Monitorar ambientes críticos de infraestrutura, aplicações, serviços e ativos de tecnologia - Apoiar áreas técnicas como microsoft, redes, segurança da informação e operações, realizando correlação de eventos e análises operacionais - Trabalhar de forma próxima ao cliente, entendendo necessidades operacionais e propondo melhorias contínuas nos processos de monitoramento e visibilidade - Participar de reuniões técnicas e operacionais junto às áreas envolvidas - Criar visões analíticas e automações para apoio à tomada de decisão e acompanhamento de incidentes - Apoiar na construção de fluxos, mapas de dependência e visibilidade de serviços críticos - Garantir boa comunicação entre equipes técnicas e stakeholders do cliente. Diferenciais: - Conhecimento em itil - experiência em ambientes corporativos de grande porte - Conhecimento em automações e integrações de monitoramento - Vivência em operações de service desk, noc, monitoramento ou observabilidade. experiência, habilidades e conhecimentos necessários: - Zabbix - Grafana - Appdynamics - Powerapps - Conhecimentos gerais em infraestrutura de ti, redes, ambientes microsoft e segurança da informação - Boa capacidade analítica e visão operacional - Boa comunicação verbal e escrita - Perfil colaborativo e consultivo - Boa postura e facilidade de relacionamento com clientes. Escolaridade: superior completo Tempo de experiência: .