Vaga de Suporte Ao Usuário

Técnico de suporte ao usuário pleno ios informática rio de janeiro Requisitos: experiência no atendimento remoto a usuários de tic, por meio de ferramenta de conexão remota, visando a resolução de eventos referentes à configuração, instalação e manutenção de estações de trabalho dos usuários do órgão, testes básicos de disponibilidade e qualidade de rede incluindo, mas não se limitando, a sistemas operacionais, ferramentas de escritório e ao suporte de aplicativos inerentes ao primeiro nível de suporte técnico. Possuir sólidos conhecimentos em hardware, software, atualizações, instalação e configurações diversas de pacotes do windows 7, 8, 10 e pacotes office 2013, 2016, 2019, 365 e superiores. Possuir conhecimento nos produtos do microsoft 365 (teams, office 365, dentre outras). Ter bom conhecimento da língua portuguesa, com qualidade na escrita e, prestando informações de forma completa e objetiva, com domínio das técnicas de atendimento por telefone, com experiência mínima em atendimento a usuários. Conhecimentos de inglês técnico. ? Certificação necessária (obrigatório): Microsoft md-100 ou versão equivalente superior. Certificação hdi desktop support technician (hdi-Dst) Certificação itilv3 foundation, ou superior ? Benefícios: Vale alimentação ou vale refeição Benefício indireto Plano odontológico Sesc ? Localização: Rio de janeiro rj Presencial.