Vaga de Suporte Ao Usuário

Pcd analista de suporte técnico jr omie tecnologia home office Responsabilidades e atribuições Prestar atendimento via chat e telefone ao cliente omie com o objetivo de sanar as dúvidas do cliente Realizar acesso remoto à máquina de clientes com o objetivo de sanar as dúvidas do cliente Criar passo a passos de procedimentos feitos no sistema em formato de imagens e textos ou vídeos com o objetivo de sanar as dúvidas do cliente problemas sistêmicos e problemas aparentemente sem solução ao time de especialistas de produtos para validação e resolução de problemas Redirecionar a outros setores qualquer chat ou telefone que não seja de sua área de atuação, para ajudar o cliente a resolver seu problema no lugar correto Realizar o atendimento de chats com teor de rejeição de notas fiscais, via chat e telefone visando um atendimento mais especializado. Requisitos e qualificações Desejável ensino superior cursando Desejável conhecimento no sistema omie Desejável: pacote office Desejável experiênciade estagiário ou assistente. Informações adicionais Benefício flexível/vr: R$ 45,00/dia útil. Auxílio home office. Precisa trabalhar presencialmente? Nós temos vale-Transporte. E para você que vem de treetrô disponibilizamos um fretado na estação para deslocamento até o escritório. Plano de saúde bradesco. Plano odontológico amil dental. Auxílio farmácia. Auxílio-Creche. Day off de aniversário, para você comemorar como quiser! Para manter a saúde e o bem-Estar físico em dia, contamos com apps parceiros de academias credenciadas. Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com plataformas de terapia e meditação online. Parceria com o sesc credencial plena Descontos exclusivos nas melhores faculdades e instituições de ensino, voltados para cursos de graduação, pós-Graduação e mba. Além de disponibilizarmos o omie academy gratuito para colaboradores. Parceria com cursos de english in company. Programa de descontos em seguros. Swile shop: plataforma de descontos exclusivos. Parceria com a dell. Pprl. Benefícios de viagens. Seguro de vida.