Vaga de Supervisor de Call Center
- Suporterh
- Supervisor de Call Center
- Porto Alegre/RS
Informações da vaga
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Salário A combinar
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Modalidade Home Office
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Contrato Efetivo/CLT
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Localização Porto Alegre/RS
Descrição da vaga
Supervisor de call center Estado: rs cidade: porto alegre Atribuições do cargo: Responsabilidades: desenvolver atividade de liderança e motivação da equipe acompanhar os indicadores do setor criar, atualizar e monitorar os relatórios de produtividade conduzir o processo de relacionamento trazendo as melhorias necessárias para mantermos o bom nível de serviço buscar o atingimento das metas do setor realizar feedbacks constantes buscando a evolução do time realizar monitoria de qualidade traçar planos de melhoria contínua preparação do material de apoio e treinamentos constantes junto à operação e dar suporte ao gestor imediato do setor. experiências: Requisitos: experiência em ferramentas omnichannel e supervisão e liderança de vendas, preferencialmente telemarketing ativo pacote office, word, excel e powerpoint, nível intermediário conhecimento em relatórios e apresentações.
