Vaga de Analista de Operações
Atendimento ao cliente multicanal, abertura, registro e acompanhamento de ocorrências e pedidos especiais, verificação e atualização de dados cadastrais, acionamento de prestadores...
Ensino superior completo em engenharia da produção, agronomia, engenharia florestal, engenharia agrícola, ciências contábeis ou áreas correlatasvivência prática em operações agrícolas, com atuação em rotinas de campo, planejamento operacional, acompanhamento de execução ou suporte operacionalexperiência em monitoramento operacional em tempo real ou em ambientes que demandem acompanhamento contínuo de operações, indicadores e desviosconhecimento aplicado em indicadores operacionais (kpis) relacionados à produtividade agrícola, eficiência operacional, custos, qualidade e cumprimento de planejamentoexperiência em análise e consolidação de dados operacionais, leitura de dashboards e geração de informações para apoio à tomada de decisãoatuação com sistemas de gestão agrícola, plataformas operacionais, telemetria de máquinas, ordens de serviço e dados de planejamento agrícoladomínio intermediário a avançado de excel para análise, organização e acompanhamento de dados conhecimento em power bi ou ferramentas similares será considerado diferencial, não requisitodisponibilidade para residir e atuar em porto alegre (rs)disponibilidade para atuação de segunda a sábado e/ou domingos, conforme na torre de gestão operacional, garantindo o monitoramento contínuo das operações e a rápida identificação de desvios operacionaisacompanhar, registrar e tratar ocorrências operacionais, assegurando o cumprimento dos níveis de serviço (slas) e a adequada escalada junto às áreas responsáveismonitorar ativos e operações de forma online e on-Time, realizando acionamentos ágeis por diferentes canais (rádio, e-Mail, whatsapp e teams)acompanhar toda a cadeia de informações geradas pelos sistemas da torre, transformando dados operacionais em informações relevantes para a gestãoelaborar e disseminar relatórios operacionais e de desempenho, garantindo visibilidade e previsibilidade das operaçõesatuar no desenho, análise e melhoria contínua de processos, propondo ajustes que aumentem a eficiência, reduzam desperdícios e mitiguem riscosapoiar o acompanhamento do planejamento x realizado, com base nos dados do planejamento operacional, contribuindo para decisões mais assertivasparticipar de reuniões de alinhamento e acompanhamento, contribuindo com análises, identificação de problemas e soluçõesatuar em conformidade com as normas de qualidade, segurança do trabalho e meio ambiente, garantindo a execução segura e responsável das atividades.
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