Vaga de Analista de Suporte

- Atendimento local e remoto aos usuários - Atendimento a servidores windows e linux - Suporte para o uso de equipamentos de ti (desktops, notebooks, impressoras) e periféricos de informática - Realizar abertura, tratamento, acompanhamento e encerramento de chamados - Prestar atendimento (local e remoto) a parceiros e fornecedores de serviços de ti (operadoras de telefonia, cftv, link de internet dedicado) - Realizar o controle de chamados e cumprimento do sla - Elaboração de documentações técnicas e operação de ferramentas para controle de chamados - Apoiar atividades de instalação de equipamentos e alterações de layouts relacionadas requisição, troca e reposição de suprimentos de impressão - Suporte n1 e n2. Requisitos - Conhecimentos: sistemas operacionais (servidores windows/linux e desktop) - Conhecimento em boas práticas de backup - Conhecimento em redes- Boas práticas em segurança da informação- Conhecimento sobre ativos de infraestrutura de rede (aps, switches e etc) - Bons conhecimentos em hardware para diagnóstico e abertura de chamados junto ao fabricante. (notebooks, desktops e servidores) - Conhecimento em pacote office e libreoffice - Inglês técnico- Ensino superior completo (ou cursando) na área de ti. Benefícios - Vt, va ou vr, plano odontológico, convênio em farmácia.- (Informação Confidencial).