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Vaga de Técnico de Suporte

Informações da vaga

  • Salário A combinar
  • Modalidade Home Office
  • Contrato Efetivo/CLT

Descrição da vaga
Realiza serviços rotineiros (via script), atua diretamente com a coordenadora de serviços, orienta tecnicamente os recursos menos experiente, rastreia, diagnostica, pesquisa e resolve problemas do usuário, trata os escalonamentos e priorizações estabelecidas pelo cliente, orienta os usuários na interpretação das políticas, capacidades, limitações etc., possui capacidade de leitura e compreensão de manuais e procedimentos em inglês, sólido conhecimento em windows 7 e windows 10, pacote ms office e principais softwares de mercado, documenta solicitações de serviço e despacha pedidos para apoiar grupos na resolução de problemas, conhecimento em administração de rede, servidor e desktop, instalações, atualizações, técnicas, ferramentas e equipamentos, suporte e auxílio aos usuários na solução de problemas relacionados a hardware, software, redes e periféricos usando a tecnologia disponível.
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