Vaga de Analista de Suporte

Quem somos a dexian, lançada em 2023, tem presença global e traz consigo quase de experiência através de suas companhias legadas, principalmente da combinação da disys e signature consultants. Iniciamos no brasil 2007 como disys e, de lá para cá, conquistamos mais de 50 clientes de diferentes setores da economia. Como dexian, passamos a ser uma das maiores empresas de contratação e solução de ti e estamos liderando a indústria por meio de entrega de serviços exclusivos que combina escala global, recursos de serviço completo e agilidade tática para modernizar modelos de contratação, avançar em soluções de mão-De-Obra e transformar a infraestrutura tecnológica. Contamos com escritórios estrategicamente localizados em quatro grandes capitais: curitiba (pr), porto alegre (rs), rio de janeiro (rj) e são paulo (sp). Assim, conseguimos nos manter próximos dos nossos clientes e consultores. Também somos uma minority owner company e nos sentimos orgulhosos de termos nascido na diversidade. O que esperar de nós pessoas estão no centro de nossa estratégia e compõem o nosso maior capital. Temos compromisso de atrair, reter os maiores e melhores talentos e construir conexões reais para a vida. Por isso, atuamos como ponte entre profissionais altamente qualificados e oportunidades consistentes e prósperas. Acreditamos que, trazer o talento, a tecnologia e as organizações certas juntos, ajuda a desbloquear resultados transformadores e alcançar novos níveis de sucessos para os clientes que atendemos e os consultores que contratamos. E para isso, cinco valores fundamentais nos guiam: integridade, transparencia, autenticidade, engenhosidade e empatia. Compartilha dos mesmos valores, aqui é seu lugar! Que tal desenvolver sua carreira conosco? Na dexian, valorizamos a diversidade. Acreditamos que diferentes perspectivas, experiências e trajetórias impulsionam a inovação e fortalecem conexões. Por isso, nosso processo de contratação é inclusivo, aberto a candidatos de todas as identidades, habilidades e histórias. Aqui, o que importa é o talento. Atividades que este profissional irá exercer : prestar suporte nível 2 aos utilizadores do módulo sap mm (materials management), incluindo processos de compras (procure to pay), gestão de stocks, mrp (material requirements planning), gnf (gestão não financeira) para contratos de compra e serviços, e gestão de dados mestre de fornecedores e materiais (cadastro bp). Investigar e solucionar incidentes e problemas funcionais relacionados com os processos de compras, gestão de inventário, avaliação de materiais, e dados mestre. Realizar análises de causa raiz para problemas nos processos de requisição de compra, cotação, pedido de compra, entrada de mercadorias (migo), entrada de faturas (miro), gestão de stocks e inventário físico. Efetuar configurações e ajustes no módulo sap mm para atender às necessidades do negócio e corrigir falhas, seguindo as melhores práticas e a governança de ti. Elaborar especificações funcionais para melhorias ou correções que necessitem de desenvolvimento abap, colaborando com a equipa de nível 3. Participar ativamente nos testes funcionais e integrados de novas configurações, desenvolvimentos e melhorias no sap mm. Orientar e apoiar key users e analistas de nível 1, partilhando conhecimento e auxiliando na resolução de dúvidas sobre os processos de mm. Manter a documentação dos processos, configurações e soluções atualizada na ferramenta jira e na base de conhecimento. Colaborar com as equipas de projeto em iniciativas de evolução do sap s/4hana e sistemas satélites relacionados com o módulo mm. Assegurar o cumprimento dos slas para atendimento e solução de chamados. Requisitos: profundo conhecimento dos processos de negócio de compras (procure-To-Pay), gestão de stocks e recebimento físico/fiscal. Conhecimento em configuração e parametrização do sap mm (ex: estruturas organizacionais de compras, tipos de documento de compras, determinação de preços em compras, avaliação de materiais, gestão de lotes, números de série). Conhecimento em processos de mrp e gestão de necessidades de materiais. Familiaridade com a gestão de dados mestre de materiais e fornecedores (business partner). Conhecimento da integração do sap mm com outros módulos sap (ex: fi, co, sd, pp, qm). Conhecimento em jira para gestão de chamados.